Allgemeine Geschäftsbedingungen

Elena Pitirkan
Hebamme
Lindelbrunnstraße 77‬
76829 Landau in der Pfalz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Terminbuchungen zwischen der Hebamme Elena Pitirkan (nachfolgend „Hebamme") und ihren Klientinnen (nachfolgend „Patientin"), unabhängig davon, ob es sich um Kassenleistungen oder Privatleistungen handelt.

2. Vertragsschluss und Terminbuchung via anny

Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder im Buchungstool „anny" stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchungsanfrage.

Durch das Absenden einer Buchung über das Tool „anny" gibt die Patientin eine verbindliche Anfrage für den gewählten Termin ab.

• Bestätigungsprinzip: Ein verbindlicher Vertrag über den Einzeltermin kommt erst zustande, wenn die Hebamme den Termin nach Prüfung manuell bestätigt. Die automatisierte Eingangsbestätigung des Systems stellt noch keine Annahme des Termins dar.
• Behandlungsvertrag: Voraussetzung für die Durchführung der tatsächlichen Betreuung/Begleitung ist die Unterzeichnung eines separaten, schriftlichen Behandlungs- bzw. Betreuungsvertrages vor Beginn der ersten Leistung.

3. Erstgespräch („Erstes Kennenlernen")

Das erste Kennenlernen erfolgt in der Regel persönlich oder telefonisch.

In diesem Gespräch erfolgt die Aufklärung über die Rahmenbedingungen der Hebammenhilfe, den Leistungsumfang der Krankenkassen, die Organisation des Wochenbetts sowie die voraussichtliche Frequenz der Betreuung.

4. Besondere Leistungen und Abrechnung

4.1 Kassenleistungen (Privat und gesetzlich Versicherte)

Die Abrechnung erfolgt direkt mit der gesetzlichen Krankenkasse gemäß der geltenden Hebammengebührenordnung. Voraussetzung ist die Vorlage der Versichertenkarte sowie die Unterzeichnung des Behandlungsvertrages.

4.2 Privatleistungen (Selbstzahler)

Leistungen wie Akupunktur oder Schwangerschaftsmassagen sind reine Privatleistungen.

• Zahlungsarten: Die Vergütung ist im Voraus zu leisten. Mögliche Zahlungswege sind Barzahlung, EC-Karte (vor Ort) oder Sofortüberweisung.
• Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise oder die Sätze der Privatgebührenordnung für Hebammen.

4.3 Beratung (Stillen, Ernährung, Beikost)

Diese Leistungen können als Sprechstunde (persönlich oder per Video-Call) erfolgen.

Die Patientin ist verpflichtet, vorab eigenständig zu prüfen, ob sie noch über Leistungskontingente bei ihrer Krankenkasse verfügt (z. B. bei Vorbetreuung durch eine andere Hebamme).

Sollte die Krankenkasse die Übernahme verweigern, wird die Leistung der Patientin als Privatleistung in Rechnung gestellt.

5. Fahrtkosten

Für Hausbesuche wird eine Fahrtkostenpauschale gemäß der Hebammengebührenordnung (bei Kassenleistungen) bzw. gemäß individueller Vereinbarung (bei Privatleistungen) erhoben.

6. Absageregelung und Ausfallgebühr

Die Hebamme führt eine reine Termin-Praxis. Gebuchte Termine sind exklusiv für die Patientin reserviert.

Termine müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt werden.

Erfolgt die Absage verspätet oder erscheint die Patientin nicht zum Termin, wird eine Ausfallgebühr in Höhe des entgangenen Honorars privat in Rechnung gestellt. Da Krankenkassen nur tatsächlich erbrachte Leistungen vergüten, ist diese Gebühr nicht erstattungsfähig und von der Patientin selbst zu tragen.

7. Digitale Leistungen (Video-Calls)

Bei Beratungen via Video-Call ist die Patientin verpflichtet, vorab den Behandlungsvertrag zu unterzeichnen und die Daten ihrer Versichertenkarte/Krankenkasse vollständig zu übermitteln.

Die Patientin hat für eine stabile Internetverbindung und einen geschützten Raum (Datenschutz) zu sorgen.

8. Haftung

Die Haftung der Hebamme für Leistungen aus dem Behandlungsvertrag richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für die Wirksamkeit von Akupunktur oder Massagen kann kein Heilversprechen abgegeben werden.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.